HIS(医院信息管理系统)从90年代开始在各级医院推广实施,多数医院实施成功,但也有不少医院失败。失败的原因是什么?如何实施HIS才能成功?是值得探讨的问题。
 
一、HIS必须适应医院的管理的需要,而不是让医院来适应HIS,这是我们与国内数十家医院合作建立HIS多年来总结得出的体会。
 
   首先,医院是一种特殊的行业,用企业管理信息系统(MIS)软件,如MRPⅡ、ERP之类国外软件,显然是不行的。
 
   由于中国医院的特殊性,使用国外的HIS也难以成功,至今未见有中国医院完全采用进口的HIS的成功范例。
 
   国产HIS软件,也不能按一种固定模式的让医院实施。否则,不仅劳民伤财,并且注定要失败。因为医院管理是一种复杂的企业管理,影响中国医院的管理的因素很多,中国幅员广阔,经济发展不平衡,医院的规模、管理水平、经济状况、部门科室设置、服务对象、主管机构、技术水平等千差万别。
 
   因此若HIS不能适应医院管理的需要,不能按医院的实际需要修改,就不能使用。这是医院成功实施HIS 的第一个要点。
 
二、硬件重要,还是软件重要
 
   软件是HIS的灵魂,硬件是软件的躯体。软件比硬件重要,要成功实施HIS,必须选择好的软件,必须根据软件来选择硬件。决不能先买硬件再买软件。最好选择一家有优秀软件,又能按医院要求修改软件,而且有能力建立硬件系统的专业公司全部提供软件和硬件系统。
 
三、HIS软件的价值在于服务和维护
 
   HIS软件目前没有统一价格,商品软件价格的差距也比较大。医院希望买到价格最低的HIS软件,但HIS软件与医疗设备不一样,很少有可比性。选择HIS软件除认真考察软件本身外,必须把软件的长期服务和维护放在首位。HIS软件决不是价格越低越好。若过低价格的HIS软件使一个公司无法对用户保持长期的优质服务和维护,甚至无法维持再生产,用户医院将是最大的受害者。
 
四、选择什么样的HIS供应商
 
   在有关医院信息工作的会议上,卫生行政部门已经对HIS发展和选择表示了以下原则:制定相应的规范和标准,对HIS不具体规定用那一家的产品。这无疑是充分认识到HIS的复杂性,也是通过市场竞争法则来保护医院的长远利益的明智做法。
 
   但HIS供应商多,实力和技术水平参差不齐,有很多公司是做了一家医院就以为可以推而广之;有的是做计算机硬件的公司,用一些廉价软件滥竽充数,不管软件服务,做一家医院就跑掉;有的公司以为开发HIS是只要有算机编程的人员可以做好的一般软件,与医院联合开发,医院不惜投入重金和人力,但一、两年都不能运行,甚至完全失败。这些例子是很多的。
 
 
好的HIS供应商应有以下特点:
 
1.公司的专业化强,最好是专门从事HIS的公司;
 
2.公司既有计算机专业人员又有医院管理方面的专家;
 
3.有优秀软件的版权,有能力开发和修改HIS软件;
 
4.HIS软件已经过一年以上时间使用和若干医院实践检验,已证明公司及其软件和服务是稳定可靠的。
 
 
五、院长重视是关键
 
   HIS的实施是系统工程,又是“一把手”工程。必须要院长重视,配备必要的人力物力;协调配合HIS的实施;以行政手段推动HIS的实施,这也是HIS实施成功的关键要点。